Asociația Consumers United/ Consumatorii /Uniți vă invită să participați la o sesiune de training în domeniul protecției drepturilor consumatorilor, în cadrul programului ”Consumer Law Ready - Pregătit pentru protecția consumatorilor”.
Trainer de curs: Calu Monica, președinta Asociației.
Prima sesiune din acesta an va fi organizată online, în zilele de 8 și 9 aprilie 2021.
Cursul Consumer Law Ready este organizat sub egida Eurochambres și a Organizației Europene pentru Consumatori (BEUC), împreună cu care derulez acest program de educație pentru IMM-uri.
Sesiunea de instruire durează două zile, pe parcursul cărora sunt predate cinci module de curs:
1. Cerințe de informare precontractuală în relația cu consumatorii;
2. Dreptul de retragere al consumatorului;
3. Drepturile și garanțiile consumatorilor;
4. Practici comerciale neloiale și clauze contractuale abuzive;
5. Soluționarea alternativă a litigiilor și soluționarea online a litigiilor.
Programul „Consumer Law Ready” acoperă țări de pe cuprinsul întregii Uniuni Europene. Cursurile de pregătire și materialele de curs sunt avizate de Comisia Europeană.
În afară de instruirea în domeniul drepturilor consumatorilor a IMM-urilor, un alt scop al cursului este de a crea o rețea de formatori în acest domeniu care, la rândul lor, pot instrui IMM-urile cu privire la drepturile consumatorilor.
Așteptăm înscrierile dumneavoastră la Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
